Preguntas frecuentes
Dimensionamiento de la tapa del poste
El remate de mi poste no encaja. ¿Pedí la talla incorrecta?
El remate de mi poste no encaja. ¿Pedí la talla incorrecta?
Tal vez.
A menudo, el poste se hincha un poco por el agua. Simplemente deja que se seque y la tapa debería quedar bien.
En otras ocasiones, es posible que haya comprado una tapa de tamaño nominal para un poste de tamaño real. (Los postes de tamaño nominal suelen ser media pulgada más pequeños que un poste de tamaño real). Si la medida de su poste es de tamaño real, necesitará una tapa de poste de tamaño real.
Envío
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
El tiempo de producción para la mayoría de nuestros carteles y tapas de postes es de 3 a 5 días hábiles; si tiene un pedido grande, el tiempo de producción puede extenderse a 10 a 15 días hábiles.
El tiempo de producción para soportes, portones y decoraciones para cercas suele ser de 10 a 15 días hábiles. Nos esforzamos por superar estos plazos con cada pedido.
Una vez completado su pedido, el envío suele tardar entre 3 y 5 días en llegar.
¿Hacen envíos a Canadá?
¿Hacen envíos a Canadá?
- Actualmente no realizamos envíos fuera de los Estados Unidos continentales, sin embargo, si se hace una excepción, se aplica lo siguiente...
- No cubrimos impuestos especiales ni ningún otro cargo de envío relacionado con su envío desde cualquier país fuera de Estados Unidos. Estos son impuestos que aplica su país y son su responsabilidad al recibirlos.
- Los envíos se enviarán FOB Origen y reembolsaremos cualquier costo de envío de origen no utilizado para que el vendedor pueda pagar los impuestos especiales o el costo de envío adicional que se necesite cuando llegue a su país.
Otras preguntas comunes
¿Dónde se fabrican sus productos?
¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos nuestros productos se fabrican y envían desde nuestra tienda en Madison, Indiana.
¿Mis artículos de metal se oxidarán?
¿Mis artículos de metal se oxidarán?
Nos esforzamos al máximo para evitar la oxidación de sus artículos metálicos mediante el recubrimiento en polvo. Nuestros artículos están hechos de metal, y el metal se oxida. Si bien en condiciones normales no suelen oxidarse, no podemos garantizar que se produzcan en todos los casos. Si vive en una zona costera, es muy probable que observe oxidación ocasional, ya que nuestros artículos están hechos de metal y las zonas costeras tienden a dañar cualquier metal. Le recomendamos que los cubra regularmente con algún producto para evitarlo. Si su artículo se raya, deberá recubrirlo rápidamente con poliuretano u otro agente de recubrimiento antes de que se oxide.
ACTUALIZACIÓN: Actualmente ofrecemos una imprimación de zinc para clientes en zonas costeras. Recomendamos encarecidamente esta mejora, ya que nuestros productos están hechos de metal y no están cubiertos por la garantía. Si no solicita la imprimación de zinc, le recomiendo aplicar una capa de uretano de vez en cuando.
Nuevamente, no podemos explicar todas las causas de oxidación y no ofrecemos garantía para los artículos que puedan oxidarse. Agradecemos su comprensión.